Platform berbagi video terbesar di dunia, YouTube, dilaporkan sempat mengalami gangguan sehingga tidak bisa diakses oleh sebagian pengguna di berbagai wilayah. Masalah ini terjadi pada pagi hari sekitar pukul 08.00 WIB, ketika banyak pengguna mulai melaporkan bahwa layanan tersebut tidak berfungsi dengan normal.
Laman Utama Hanya Menampilkan Layar Kosong
Sejumlah pengguna melaporkan bahwa ketika membuka YouTube, halaman utama tidak menampilkan rekomendasi video seperti biasanya. Alih-alih menampilkan konten, laman tersebut justru hanya memperlihatkan layar kosong atau blank page.
Masalah ini tidak hanya terjadi pada satu platform saja. Gangguan tersebut dilaporkan terjadi baik pada pengguna aplikasi mobile maupun desktop, sehingga banyak pengguna yang mengira koneksi internet mereka bermasalah.
Laporan Gangguan Meningkat Tajam
Berdasarkan data dari situs pemantau layanan internet DownDetector, laporan mengenai gangguan YouTube mulai muncul sekitar 07:34 WIB. Dalam waktu singkat, jumlah laporan melonjak drastis hingga mencapai ratusan ribu laporan dari pengguna.
Sebagian pengguna juga menyebut bahwa meskipun halaman utama tidak menampilkan video, mereka masih bisa memutar konten yang sebelumnya sudah terbuka atau tersimpan dalam riwayat tontonan (history).
Diduga Berkaitan dengan Sistem Rekomendasi
Beberapa laporan teknis menyebutkan bahwa gangguan ini kemungkinan berkaitan dengan sistem rekomendasi YouTube yang bermasalah. Sistem tersebut berperan penting dalam menampilkan video pada halaman utama serta berbagai bagian lain di platform.
Ketika sistem tersebut mengalami kendala, halaman utama dapat gagal memuat konten sehingga pengguna hanya melihat layar kosong atau pesan error.
Layanan Berangsur Normal
Untungnya, gangguan tersebut tidak berlangsung lama. Beberapa waktu setelah laporan melonjak, layanan YouTube mulai kembali normal dan sebagian besar fitur sudah dapat digunakan kembali oleh pengguna.
Meski demikian, hingga saat laporan tersebut ramai dibicarakan, pihak Google belum memberikan penjelasan detail mengenai penyebab pasti gangguan yang sempat terjadi pada platform mereka.
Ikuti Komputermedan di Google untuk mendapatkan lebih banyak liputan berita kami.